INDECOPI · Ley 29571

Libro de
Reclamaciones.

Libro deReclamaciones

Si tienes alguna disconformidad con un producto o servicio de BeclaCivil, usa este formulario para registrar tu reclamo o queja formalmente. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles (improrrogable según INDECOPI).

Proveedor

RUC 10773334272

Av. Takahashi, Urb. Santa Valentina
Chiclayo — Lambayeque, Perú

beclaingenieros@gmail.com · (+51) 902-445-174

Reclamo

Disconformidad con el producto o servicio adquirido — algo no funcionó como se ofreció.

Queja

Disconformidad con la atención al cliente — el trato o la forma en que fuiste atendido.

Sección I · Datos del consumidor
Sección II · Identificación del bien contratado

0 si no aplica un monto específico.

Sección III · Detalle de la reclamación

Reclamo: el bien o servicio no fue lo esperado. Queja: la atención del proveedor fue deficiente.

Al enviar este formulario aceptas que tus datos sean tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. El proveedor responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al Decreto Supremo 011-2011-PCM.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Si el proveedor no responde en el plazo de 15 días hábiles, puedes presentar tu caso en gob.pe/indecopi.