1. Información del proveedor
BeclaCivil es una plataforma de software de ingeniería civil operada por el titular del RUC 10773334272, con domicilio fiscal en Chiclayo — Lambayeque, Perú. En el presente documento nos referimos al operador como «BeclaCivil» o «el proveedor».
Para comunicaciones, consultas, soporte técnico y trámites relacionados con esta plataforma puedes escribirnos a beclaingenieros@gmail.com o llamarnos por WhatsApp a (+51) 902-445-174 o (+51) 906-619-890.
2. Objeto
BeclaCivil es una plataforma digital para la comercialización de aplicativos de software dirigidos a ingenieros civiles, estudiantes y profesionales del rubro. La compra de un producto otorga al usuario una licencia de uso — no transfiere la propiedad del software.
3. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, agregar un producto al carrito o realizar una compra en BeclaCivil, el usuario acepta de forma expresa estos términos y condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no debes utilizar el servicio.
4. Registro de usuario
Para realizar compras es necesario crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña. El usuario es responsable de la veracidad de la información y de la confidencialidad de su contraseña. El proveedor no se hace responsable por usos no autorizados derivados del descuido del usuario.
El correo electrónico debe ser verificado antes de poder iniciar sesión. Esto evita registros automatizados y protege la integridad del sistema de licencias.
5. Productos, precios y moneda
- Todos los precios mostrados están en Soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos correspondientes cuando apliquen.
- Los precios pueden cambiar en cualquier momento. El precio aplicable a una compra es el que se muestra al momento del pago.
- Las características técnicas, capturas de pantalla y descripciones son referenciales y pueden actualizarse en versiones futuras del producto.
6. Forma de pago
Los pagos se procesan a través de una pasarela de pagos autorizada en el Perú. Se aceptan los siguientes métodos:
- Yape (escaneando el QR generado en el checkout)
- Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Diners
Los datos de pago son ingresados directamente en la pasarela. El proveedor no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias en ningún momento.
7. Entrega del producto
Al confirmarse el pago, el usuario recibe automáticamente:
- Una clave de licenciaúnica vinculada a su cuenta (visible en la sección «Mis Licencias»).
- El acceso al instalador del aplicativo en formato .zip, descargable desde la misma sección.
- Un correo electrónico de confirmación con el detalle de la orden.
La entrega es inmediata e instantánea — no se realiza envío físico de ningún tipo. La descarga e instalación son responsabilidad del usuario.
8. Activación y uso de la licencia
Cada licencia se activa en una máquina mediante un identificador único del equipo. La licencia funciona offline hasta 7 días; pasado ese plazo, el aplicativo realiza una revalidación contra nuestros servidores. El uso simultáneo en más máquinas de las permitidas resultará en la revocación automática.
La duración de cada licencia se indica en la página del producto antes de la compra (por defecto, 30 o 365 días según el producto). Una vez vencida, el usuario debe adquirir una nueva licencia para seguir utilizando el aplicativo.
9. Soporte técnico
Brindamos soporte por email (beclaingenieros@gmail.com) y WhatsApp de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 hora Perú. El tiempo objetivo de respuesta es de 24 horas hábiles.
10. Propiedad intelectual
Todos los aplicativos, código fuente, diseños, marcas, logos y contenido de BeclaCivil son propiedad del proveedor o de sus licenciantes. La compra de una licencia no autoriza a copiar, modificar, distribuir, hacer ingeniería inversa ni sublicenciar el software. El incumplimiento de esta cláusula puede derivar en acciones legales.
11. Limitación de responsabilidad
Los aplicativos de BeclaCivil son herramientas de cálculo y diseño que asisten al ingeniero. La responsabilidad técnica de los resultados, su revisión y aprobación corresponde siempre al profesional usuario, conforme a las normativas peruanas vigentes (RNE, normas técnicas E.060, OS.070, etc.).
El proveedor no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso incorrecto del software o de la interpretación errónea de sus resultados.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que el usuario proporciona se rige por la Política de Privacidad de BeclaCivil, en cumplimiento de la Ley 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
13. Devoluciones
El detalle del procedimiento, plazos y condiciones está en la Política de Cambios y Devoluciones.
14. Libro de Reclamaciones
En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones digital integrado en este sitio. Tu reclamo o queja queda registrado formalmente y respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al Decreto Supremo 011-2011-PCM.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta en los juzgados de la ciudad de Chiclayo, sin perjuicio de las acciones que el consumidor pueda presentar ante INDECOPI.
16. Modificaciones
El proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en este sitio. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.