1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular del RUC 10773334272, con domicilio fiscal en Chiclayo — Lambayeque, Perú, operador de la plataforma BeclaCivil. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a beclaingenieros@gmail.com.
2. Marco legal
Esta política se enmarca en la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento (D.S. 003-2013-JUS), normativa peruana vigente.
3. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico y contraseña (que se almacena de forma cifrada e irrecuperable, incluso para nosotros).
- Datos de compra: historial de órdenes, productos adquiridos, montos y método de pago utilizado.
- Datos de licencia: identificador anónimo de la máquina donde se activa cada licencia (no contiene información personal) y dirección IP de activación. Esto se hace para prevenir uso fraudulento.
- Datos de soporte: mensajes que envías a nuestro email o WhatsApp.
- Datos del Libro de Reclamaciones: nombre, documento, domicilio, teléfono, email y detalle del reclamo. Estos datos son obligatorios por INDECOPI.
Nunca almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias. El procesamiento del pago lo realiza directamente nuestra pasarela de pagos autorizada en el Perú.
4. Finalidad del tratamiento
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Procesar las compras y emitir las licencias correspondientes.
- Enviarte el correo de confirmación, el instalador y la clave.
- Brindar soporte técnico cuando lo solicites.
- Prevenir fraude y uso no autorizado de licencias (registros de IP, machineId y hostname).
- Cumplir obligaciones legales (libro de reclamaciones, requerimientos de SUNAT/INDECOPI cuando corresponda).
- Enviar comunicaciones operativas (verificación de email, reseteo de contraseña).
Usamos herramientas de medición publicitaria (el píxel de Meta y su API de Conversiones) únicamente para medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante a quienes visitan el sitio. No vendemos tus datos. El detalle está en las secciones 5 y 7.
5. Compartición con terceros
Compartimos datos únicamente cuando es necesario para el servicio, con proveedores que cumplen los estándares de seguridad y confidencialidad aplicables:
- Pasarela de pagos: recibe los datos necesarios para procesar el cobro (monto, descripción del producto, correo del comprador). Es una empresa autorizada en el Perú y su tratamiento está sujeto a su propia política de privacidad.
- Proveedor de correo electrónico transaccional: envía los correos automáticos del servicio (verificación, confirmación de orden, etc.) a la dirección que registraste.
- Proveedor de infraestructura: aloja el sitio web y la base de datos en servidores seguros. Los datos quedan dentro de su infraestructura cifrada.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): para medir y optimizar nuestra publicidad, enviamos a Meta eventos de navegación y de compra (página vista, inicio de pago, compra y su monto) mediante el píxel de Meta y la API de Conversiones. El correo electrónico se envía siempre cifrado (hash), nunca en texto plano, y no enviamos números de tarjeta ni contraseñas. Su tratamiento se rige por la política de datos de Meta. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram.
- Autoridades públicas: cuando un requerimiento legal (judicial, fiscal o de INDECOPI) lo exija expresamente.
6. Tiempo de conservación
- Cuenta y compras: mientras tu cuenta esté activa, y por un máximo de 5 años adicionales por obligaciones tributarias y de garantía.
- Tokens de verificación y reseteo de contraseña: se eliminan automáticamente al expirar (24 h y 1 h respectivamente).
- Auditoría de licencias: hasta 2 años para investigación de fraude.
- Reclamos del libro de reclamaciones: mínimo 2 años según normativa INDECOPI.
7. Cookies y tecnologías similares
Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio:
- Cookie de sesión: mantiene tu sesión iniciada después del login. Expira automáticamente.
- Cookie del carrito: guarda los productos que agregaste antes de pagar. No contiene datos personales.
Cookies de publicidad de Meta Platforms, que se activan cuando navegas el sitio:
- Píxel de Meta (cookies _fbp y _fbc): permiten medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarte publicidad relevante (remarketing). Registran eventos como páginas vistas y compras, asociados a un identificador de tu navegador.
Puedes desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook/Instagram, o bloquear estas cookies desde tu navegador o con una extensión, sin que ello afecte tu compra ni el uso del sitio.
8. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos garantizados por la Ley 29733:
- Acceso: solicitar copia de tus datos personales.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Información: conocer si tus datos están siendo tratados y para qué finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a beclaingenieros@gmail.com indicando tu nombre, documento y el derecho que ejerces. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia del Perú.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Conexiones cifradas en todo el sitio.
- Las contraseñas se almacenan de forma cifrada e irrecuperable (nadie, ni nuestro equipo, puede verlas en texto plano).
- Acceso restringido al servicio por roles (solo personal autorizado puede ver datos administrativos).
- Tokens de sesión firmados con claves secretas, que se rotan periódicamente.
Por seguridad, no compartimos detalles específicos de nuestra arquitectura interna. Aun con estas medidas, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectamos una brecha que afecte tus datos, te notificaremos a la brevedad.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido a profesionales y estudiantes universitarios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si eres tutor legal y detectas que un menor a tu cargo creó una cuenta, escríbenos para eliminarla.
11. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente es la publicada en este sitio con la fecha de actualización visible al inicio. Cuando los cambios sean sustanciales, te notificaremos por correo electrónico.
12. Más información
Revisa también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Cambios y Devoluciones.